אחת הבעיות המאתגרות ביותר שיכולות להיות לנו עם ספקיות האינטרנט היא העובדה שבעת תקלה אנו מוצאים את עצמנו מתרוצצים בין הספק לתשתית בניסיון לקבל מענה לתקלה שלנו, שממזמן כבר לא נחשב לשירות מהיר בשל המעבר בין החברות וזמן ההמתנה בטלפון. הלקוח הממוצע לא יודע כיצד לזהות האם התקלה שלו היא בתשתית או קשורה לספק ולכן […]